管后果如何不堪,酒鬼就是还想再喝上一杯。
因此,我们不会向你许诺说,我们会让改变变得轻而易举起来,但至少我们能够让它变得轻松一些。
我们的目的是教给你一种框架,它建立在数十年的科学研究之上,并容易被记住,而且能足够灵活地应用于很多种不同的场合一-家庭、职场、社区以及其他地方。
想要让行为发生改变,你要指引骑象人,你要激励起大象,还要搞清楚状况。
假如你能够同时做到这三点,即使你身后没有太多的权力或者是资源来支持你,巨大的改变也将能够发生。
为了证明这一点,仅仅举出唐纳德?贝里克的例子就够了,他正是那个改变了健康医疗体制的男人。
在2004年的时候,唐纳德?贝里克既是个医生,同时也是卫生保健改善协会(InstituteforHealthcareImprovement,IHI)的总裁。
对于如何挽救生命——大量的生命?-他积累了一些经验。
IHI采用了一些分析性的工具来分析病人所接受的医疗救治的好坏程度,这些工具一向是用以评测即将离开生产线上的汽车质量的。
?研究人员发现,医疗卫生系统中的“缺陷率”高达10%,而这意味着,只有90%的病人在合理的时间使用了抗生素。
这是一个令人震惊的髙缺陷率,因为很多产业都己经实现了千分之一的缺陷率(而且,有的时候还要更好一些)。
贝里克知道,这么高的缺陷率意味着每年都有数以万计的病人们白白丢掉性命。
贝里克对此问题的看法是,医院也能够通过运用其他产业紧密生产过程中的改进方法来获得好处。
难道一个移植手术不能够像丰田佳美汽车一样被千篇一律而乱毫无缺陷地“制造”出来吗?贝里克的观点得到了临床实践研究的强有力支持,而且真实性不容置疑