同参与,这位母亲的女儿因一起医疗事故而丧命。
她说:“我虽悲痛至极,但我无话可说。
因为我知道,假如这次会议在西到五年之前就进行了的话,我的乔西就不会死了。
不过我很荣幸自己能够成为这其中的一分子,我相信你们能够做到,而且必须做到。”
坐在讲台上的另外一位嘉宾,来自北卡罗来纳州立医院联盟的主席说:“在很长一段时间内,冇太多的人在面对这个问题时把头缩进沙子里当鸵鸟,所以是时候去做应该做的事情了。”
IHI把加入这项活动的方式变得简单容易:它只需要希望参与进来的医院的总裁签署一纸协议就够了。
在贝里克演讲结束两个月之后,有超过1000家的医院参与了这项活动。
一旦有一家医院参与进来,IHI的团队就帮助这家医院来确保那些新规程的落实。
这个团队提供研究结果、渐进式的操作过程指南以及培训。
团队组织多次电话会议,让医院的负责人们彼此分享他们的成果以及在此过程之中所遇到的困难,同时鼓励己经拥有成功经验的医院成为后加入这项活动的医院的“导师”。
参与这项活动所遇到的冲突是根本性的,因为如果采用IHI的建议,就需要医院去放弃己经使用了几十年时间的有价值的习惯以及流程。
很多医生都对这些新流程感到愤怒,因为他们感到自己被束缚起来了。
然而,采用了新规程的医院获得了实实在在的良好结果。
正是这些可以看得到的成功,吸引了越来越多的医院参与到这项活动中来。
18个月之后,与事前许诺好的时间分毫不差——2006年6月14日早上9点钟一贝里克再次登台宣布结果:“参加‘拯救10万条生命’运动的医院己经共同避免了大约122300条可挽救的生命死亡。
更重要的是,它